Als MSP wil je dat security‑alerts nooit blijven liggen. Door gebruik te maken van de Guardian360 → TOPdesk koppeling worden alle relevante bevindingen automatisch vertaald naar duidelijke, uniforme tickets.
Geen kopieer‑ en plakkerij meer, geen verloren meldingen, geen miscommunicatie.
De koppeling is ontworpen voor MSP’s die hun processen willen optimaliseren en tegelijkertijd de kwaliteit van hun security‑dienstverlening willen verhogen.
Automatische ticketcreatie
Elk relevant Guardian360‑alert wordt omgezet in een ticket in TOPdesk.
Normalisatie & deduplicatie
Voorkom “ticket spamming”: vergelijkbare alerts worden slim samengevoegd of geclassificeerd.
Slimme klant mapping
Door de auto-match stelt de koppeling zelf een klant mapping voor, ook kun je ze zelf 1 op 1 mappen
Beveiligd & betrouwbaar
Gebouwd op Azure, gekoppeld via je eigen SSO
Automatische ticketcreatie op basis van security‑alerts. Minder handwerk, meer controle.
Bespaar tijd, verbeter je security‑response en voorkom dat kritieke bevindingen blijven liggen.
De koppeling tussen Guardian360 en TOPdesk zorgt voor automatische, gestandaardiseerde tickets op basis van alle alerts – direct klaar voor opvolging in je PSA.
Minder handmatig werk
Automatisering voorkomt foutgevoelig handmatig overtypen en scheelt veel tijd.
Hogere servicekwaliteit
Incidenten worden sneller opgevolgd, met consistente prioriteit en structuur.
Volledig overzicht
Alle security‑meldingen komen terecht in hetzelfde systeem waar je support en projecten beheert.
Betere communicatie met klanten
Door uniformiteit in tickets kun je makkelijker rapporteren, toelichten en adviseren.
Past perfect in MSP‑processen
Geen exotische tools, geen nieuwe portals. Gewoon naadloos in HaloPSA.
Koppelingen
Producten
Binnen 15 minuten live
- Activeer de koppeling via MSP Connect
- Voer je Guardian360 API-gegevens in
- Voer je TOPdesk API-gegevens in
- Map eindklanten
- Klaar — tickets worden automatisch aangemaakt
Neem contact op!
Bekijk ook deze opties